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Apertura de buzones fijos y móviles de PROSPERA, cuarto bimestre 2018

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05 de septiembre de 2018 | Boletín: CPCE-F/787/2018 
Saltillo, Coahuila.- En cumplimiento a las actividades en materia de Contraloría Social señaladas en el Programa Anual de Trabajo (PAT) 2018 firmado con la Secretaría de la Función Pública,  en los temas de Programas Federales, así como en seguimiento a la Atención de Quejas y Denuncias del Programa de Inclusión Social (PROSPERA) se realizaron las siguientes actividades:
Del 13 al 17 de agosto se llevó a cabo la gira de acompañamiento con Responsables de Atención y Jefes de Atención Regional de PROSPERA para realizar la apertura de los  buzones fijos ubicados en las Presidencias Municipales de los 38 municipios del Estado, así como los buzones fijos ubicados en las 3 Unidades de Atención Regional (UAR) ubicadas en los municipios de Saltillo, Torreón y Allende, y así obtener las boletas correspondientes a las quejas, denuncias o inquietudes de beneficiarios y solicitudes de personas interesadas en ingresar a este programa de apoyo a familias vulnerables.
El día 20 de agosto se realizó la apertura de los 41 buzones móviles los cuales los utilizan los responsables de atención en las entregas de apoyos y los Enlaces de Fortalecimiento en  reuniones con las vocales del programa  en las instalaciones de la SEFIRC, en compañía de la jefa de la Unidad de Atención Regional de Saltillo (UAR 1) y personal a su digno cargo. 
Posteriormente dio lectura, identificaron quejas, denuncias, agradecimientos, así como  solicitudes y éstas fueron seleccionadas por dependencia (SSA, IMSS, BANSEFI, EDUCACIÓN, DICONSA Y PROSPERA).
Además,  se realizó la asignación de folio, así como la captura de todas las boletas obtenidas entre las cuales se encuentran quejas y denuncias, agradecimientos y solicitudes. Posteriormente se elaboraron oficios a cada una de las dependencias donde se les da un plazo de un mes para la atención, seguimiento y respuesta a dicho documento.  
Por último, se llevó a cabo la organización de documentos por dependencia y éstas boletas fueron canalizadas y recibidas por la dependencia correspondiente el día 23 de agosto en el Sub-Comité Estatal de PROSPERA.

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